Безопасность платежных карт в Интернете

Ключевым аспектом при покупках в Интернете является безопасность данных платежной карты, поэтому важно знать, как защитить эту информацию и свой счет от злоумышленного использования.

Чтобы максимально избежать неприятных инцидентов, необходимо соблюдать следующие принципы безопасности данных:

Главный офис в Риге

Payment Card Security on the Internet

Тщательно ознакомьтесь с Общими правилами сделок Банка, которые доступны в Интернете на домашней странице Банка, а также в филиалах Банка. Неясные вопросы обсудите со специалистом по обслуживанию клиентов Банка;
Рассмотрите необходимость установить для своей платежной карты или дополнительной карты лимиты дневных/месячных расходов, которые могут отличаться от установленных Банком начальных лимитов (с установленными лимитами Вы можете ознакомиться на домашней странице Банка в Тарифах);
Будьте осведомлены, подключите услугу SMS-уведомления (SMS-банк). В рамках услуг SMS-банка Банк на указанный Вами номер мобильного телефона будет отправлять информацию о входящих/исходящих операциях по Вашему расчетному счету в Банке. Регулярно проверяйте выписки по счету с информацией о Ваших платежах, используя систему удаленного управления счетами (Интернет-банк Privat24) или запрашивая выписки по счету в филиалах Банка, так как срок предъявления претензий ограничен;
Для того, чтобы избежать возможного мошенничества с платежной картой, не отправляйте номер своей платежной карты и другую информацию, связанную с Вашими финансами, по электронной почте;
В качестве безопасного канала для постоянной коммуникации с клиентами Банк использует систему удаленного управления счетами (Интернет-банк Privat24);
Контролируйте Вашу электронную почту, не открывайте письма от неизвестных отправителей. Не отвечайте на электронный письма, в которых Вас якобы от имени Банка просят предоставить личную информацию, в т. ч. реквизиты/PIN-коды платежных карт и т. д. Помните! Банк никогда не посылает электронные письма или SMS с просьбой предоставить следующую информацию: данные Ваших платежных карт, срок их действия, код CVV2, PIN-коды платежных карт, кредитные лимиты платежных карт, пароль для входа в Интернет-банк. Если Вы получили такое письмо, свяжитесь с Банком по бесплатному телефону 8000 1515 (круглосуточный телефон в Латвии) или +371 67041368 (для звонков из-за границы) или подайте заявление в системе удаленного управления счетами Банка (Интернет-банк Privat24), и выясните, посылал ли Банк это письмо. В электронных письмах, SMS и даже телефонных звонках не раскрывайте личную информацию или банковские данные, например, номера платежных карт, коды Интернет-банка и т. д.;
Нигде, никогда и никому не раскрывайте PIN-код Вашей платежной карты;  

  • делая покупки в Интернете: используйте услуги только известных и проверенных продавцов/поставщиков услуг. Перед использованием платежной карты в Интернете убедитесь, что у Вас есть возможность связаться с продавцом/поставщиком услуг при возникновении спорных ситуаций или вопросов. Убедитесь в том, что все адреса (номера телефонов), указанные на домашних страницах, правильные (по формату, коду страны);
  • адреса безопасных домашних страниц начинаются с https://, а не с http://. Важной является буква «s», которая свидетельствует о повышенной безопасности страницы Интернета;
  • проверьте, использует ли торговец системы шифровки информации. Если использует, то внизу страницы будет виден символ замка;
  • перед совершением покупки и вводом данных платежной карты ознакомьтесь с указанными на домашней странице продавца/поставщика услуг условиями покупки, а также возможностями и сроками возврата товара. Не совершайте покупку, если эти условия непонятны или неприемлемы;
  • ознакомьтесь с предоставленными продавцом/поставщиком услуг условиями хранения и обработки конфиденциальных/персональных данных;
Если Вы хотите использовать электронные услуги продавца/поставщика услуг, убедитесь в том, приобретаете ли Вы при оплате права собственности на услугу или поставщик заключает с Вами договор абонирования услуг и в дальнейшем (раз в неделю, месяц, год) будет выставлять Вам счет за услугу;
  • избегайте использования услуг сомнительных интернет-ресурсов, зачастую они создаются с целью получения данных платежных карт для незаконного использования этой информации;
  • если при посещении домашней страницы у Вас возникают сомнения о ее подлинности, например, выбранный товар или услуга стоит на 30-50% дешевле, чем на других похожих сайтах, не торопитесь использовать услуги этой страницы, не проведя дополнительной проверки;
Установите на вашем компьютере/планшете/мобильном устройстве брандмауэр (firewall) и антивирусное программное обеспечение и регулярно обновляйте его, а также обновляйте другие программы, которые используете (операционные системы и прикладные программы) — это защитит Вас от вирусов и шпионских программ.
Для домашних страниц, услуг электронной почты, доступа к Интернет-банку выбирайте нетривиальные пароли, которые не связаны с Вашей датой рождения или другими персональными данными, кличками домашних животных, именами детей. Если возможно, выбирайте пароли, которые содержат как символы, так и цифры. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если Вы боитесь забыть пароль, придумайте понятную только Вам систему записи паролей;
Если у Вас имеются подозрения, что Ваши идентификационные данные или данные Вашей платежной карты стали известны посторонним лицам, просим незамедлительно связаться с Банком.

 

Случаи, при которых необходимо приостановить действие карты, указаны в Общих правилах сделок Банка. В случае неясностей Вы всегда можете связаться со специалистом Банка, позвонив по бесплатному телефону 8000 1515 (круглосуточный телефон в Латвии) или +371 67041368 (для звонков из-за границы) или написав письмо в системе удаленного управления счетами Банка (Интернет-банк Privat24).