Maksājumu karšu drošība Internetā

Iepērkoties internetā, galvenais ir maksājumu kartes datu drošība, tādēļ jautājums, kā pasargāt maksājumu kartes datus un savu kontu no ļaunprātīgas izmantošanas.


Lai maksimāli izvairītos no nepatīkamiem starpgadījumiem, ir nepieciešams ievērot šādus datu drošības principus:

Главный офис в Риге

Payment Card Security on the Internet

Rūpīgi iepazīstaties ar Bankas Vispārējiem darījumu noteikumiem, kuri ir pieejami Bankas  tīmekļa vietnē internetā, kā arī Bankas filiālēs. Neskaidros jautājumus pārrunājiet ar Bankas klientu apkalpošanas  speciālistu;
Izvērtējiet nepieciešamību savai maksājumu kartei vai papildkartei uzstādīt dienas/mēneša tērēšanas limitus, kas var atšķirties no Bankas noteiktajiem sākotnējiem limitiem (ar Bankas noteiktajiem limitiem Jums ir iespēja iepazīties Bankas tīmekļa vietnē internetā , Tarifos);
Esiet informēts, piesakieties SMS paziņojumu pakalpojumam (SMS-bank). SMS-bank pakalpojumu ietvaros Banka uz Jūsu norādīto mobilā tālruņa numuru nosūtīs informāciju par ienākošajiem/izejošajiem darījumiem Jūsu kontā Bankā. Regulāri sekojiet līdzi konta pārskatam par maksājumiem Jūsu kontā, izmantojot Bankas attālināto kontu pārvaldīšanas sistēmu (internetbanku Privat24) vai pieprasot konta izrakstus Bankas filiālēs, jo pretenziju iesniegšanas termiņš ir ierobežots;
Lai izvairītos no iespējamās krāpšanas ar maksājumu karti, nesūtiet savas maksājumu kartes numuru, kā arī citu ar Jūsu finansēm saistītu informāciju pa e-pastu.
Banka par drošu kanālu pastāvīgai komunikācijai ar saviem Klientiem ir noteikusi Bankas attālināto kontu pārvaldīšanas sistēmu (internetbanku Privat24);
Kontrolējiet savu elektronisko pastu, neatveriet vēstules no nezināmiem sūtītājiem. Neatbildiet uz elektroniskām vēstulēm, kurās it kā Bankas vārdā Jums lūdz atklāt personīgu informāciju, t.sk. informāciju par maksājumu kartes rekvizītiem/PIN kodu u tml. Atceries! Banka nekad nesūta e-pasta vēstules vai SMS ar lūgumu sniegt šādu informāciju: datus par Jūsu maksājumu kartēm, to derīguma termiņu, CVV2 kodu; maksājumu karšu PIN kodus;  maksājumu karšu kredīta limitus; internetbankas pieejas paroles.  Saņemot šādas vēstules sazinieties ar Banku, piezvanot Bankas Klientu apkalpošanas centram pa bezmaksas tālruni 8000 1515 (diennakts tālrunis Latvijā) vai +371 67041368 (zvaniem no ārzemēm) vai iesniedzot paziņojumu Bankas attālināto kontu pārvaldīšanas sistēmā (internetbankā Privat24) un noskaidrojiet, vai vēstule ir nosūtīta no Bankas puses. Elektroniskās vēstulēs, SMS un pat telefona zvanos neatklājiet personīgu informāciju vai Bankas datus, piemēram, maksājumu kartes numurus, internetbankas kodus utml.;
Nekad, nevienam un nekur neatklājiet savas maksājumu kartes PIN-kodu. 
  • Iepērkoties Internetā: izmantojiet tikai pazīstamu un pārbaudītu  pārdevēja/pakalpojuma sniedzēja pakalpojumus. pirms izmantot maksājumu karti Internetā, pārliecinieties, ka Jums ir iespēja sazināties ar pārdevēju/pakalpojumu sniedzēju, ja rodas strīdīga situācija vai radušies jautājumi. Pārliecinieties, ka visas tīmekļa vietnē internetā norādītas adreses (tālruņu numuri) ir pareizas(pēc formāta, valstu kodiem);
  • drošu tīmekļa vietnes adreses  internetā sākas ar https://, nevis ar http://. Tātad svarīgs ir burts „s”, kas apliecina tīmekļa vietnes internetā paaugstinātu drošību;
  • pārliecinieties, vai tirgotājs lieto informācijas šifrēšanas sistēmas.Ja lieto, tad lapas apakšā var redzēt atslēgas simbolu;
  • pirms pirkuma veikšanas un maksājumu kartes datu ievadīšanas, iepazīstieties ar pārdevēja/pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē internetā  aprakstītajiem pirkuma noteikumiem, preces atgriešanas iespējām un termiņiem. Neveiciet pirkumu, ja šie noteikumi nav Jums saprotami vai pieņemami. 
  • Iepazīstieties ar pārdevēja/pakalpojuma sniedzēja konfidenciālo/personas datu glabāšanas un apstrādes noteikumiem;
Ja vēlaties izmantot pārdevēja/pakalpojuma sniedzēja piedāvātos elektroniskos pakalpojumus – pārliecinieties, vai, veicot samaksu, Jūs iegūstat īpašuma tiesības uz pakalpojumu, vai pakalpojuma sniedzējs noslēdz ar Jums līgumu par pakalpojuma abonēšanu un turpmāk (reizi nedēļā, mēnesī, gadā) piestādīs rēķinu par pakalpojumu;
  • Izvairieties no apšaubāmu Interneta resursu pakalpojumu izmantošanas, bieži tie ir izveidoti nolūkā saņemt informāciju par maksājumu kartēm, ar nolūku iegūtos datus prettiesiski izmantot;
  • Ja apmeklējot  tīmekļa vietnē internetā Jums rodas aizdomas par tīmekļa vietnes īstumu, piemēram, izvēlētā prece vai pakalpojums ir 30-50% lētāks, kā citās, līdzīgās vietnēs, nesteidzieties izmantot šīs tīmekļa vietnes pakalpojumus, pirms papildu pārbaudes veikšanas;
Uzstādiet savā datorā/planšetē/mobilajā ierīcē ugunsmūri (firewall) un antivīrusu programmnodrošinājumu un regulāri to atjaunojiet, ka arī atjaunojiet citas programmas, ko izmantojat (operētājsistēmas un lietojumprogrammas) — tas Jūs pasargās no vīrusiem un izspiegošanas programmām;
Tīmekļa vietnēs internetā, e-pasta pakalpojumiem, piekļuvei Internetbankai izvēlieties netriviālas paroles, kas nav saistītas ar Jūsu dzimšanas datumu vai citiem personīgiem datiem, mājdzīvnieku, bērnu vārdiem. Ja iespējams, izvēlieties paroles, kas satur gan simbolus, gan ciparus. Nepierakstiet paroles un nevienam tās neizpaudiet. Ja Jūs baidieties aizmirst savu paroli, izdomājiet tikai Jums saprotamu paroļu pierakstīšanas sistēmu;
Ja Jums ir aizdomas, ka Jūsu identifikācijas vai maksājumu kartes dati ir kļuvuši zināmi nepiederošām personām, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar Banku.

Ключевым аспектом при покупках в Интернете является безопасность данных платежной карты, поэтому важно знать, как защитить эту информацию и свой счет от злоумышленного использования.



Чтобы максимально избежать неприятных инцидентов, необходимо соблюдать следующие принципы безопасности данных:

 

Gadījumi, kuros ir jāaptur kartes darbība un klienta rīcība ir norādīti Bankas Vispārējos darījumu noteikumos. Neskaidrību gadījumā, Jums vienmēr ir iespēja sazināties ar Bankas speciālistu, piezvanot Bankas Klientu apkalpošanas centram pa bezmaksas tālruni 8000 1515 (diennakts tālrunis Latvijā) vai +371 67041368 (zvaniem no ārzemēm) vai uzrakstot vēstuli Bankas attālināto kontu pārvaldīšanas sistēmā (internetbankā Privat24).